A Dislab Paraná tem o compromisso de oferecer produtos de qualidade, segurança e confiança para a rotina dos laboratórios.
Para garantir transparência e agilidade no atendimento, estabelecemos as seguintes orientações para solicitações de trocas e devoluções.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, avaria durante o transporte ou qualquer irregularidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Para facilitar a análise, solicitamos as seguintes informações:
Número do pedido ou nota fiscal;
Identificação do produto;
Descrição da irregularidade;
Fotos do produto e da embalagem, quando possível.
A solicitação será avaliada conforme as características do produto, as condições de fornecimento e a legislação aplicável.
Se o produto recebido estiver diferente do solicitado, pedimos que entre em contato com nossa equipe assim que identificar a divergência.
Após a conferência das informações, serão fornecidas as orientações necessárias para a regularização do pedido, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
Devido à natureza dos materiais laboratoriais comercializados, é fundamental observar as condições de armazenamento, conservação e integridade dos produtos.
Recomendamos que os itens sejam mantidos em suas embalagens originais, acompanhados dos acessórios e documentos recebidos.
Produtos que exigem temperatura controlada, materiais estéreis, reagentes e testes diagnósticos poderão passar por avaliação técnica específica, respeitando a legislação aplicável.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Dislab Paraná pelos canais oficiais de atendimento.
Nossa equipe analisará a solicitação e orientará sobre os procedimentos necessários, incluindo a eventual coleta, envio ou substituição do produto.
Não recomendamos realizar o envio de mercadorias sem orientação prévia da nossa equipe, para garantir o correto recebimento e processamento da solicitação.
Solicitações de troca por preferência, compra incorreta ou outros motivos comerciais serão avaliadas individualmente, considerando a natureza do produto, suas condições de conservação e a disponibilidade de estoque.
Essas condições não restringem os direitos assegurados pela legislação aplicável.
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nossa equipe.
Dislab Paraná – Produtos para Laboratórios
Telefone: (44) 3222-6520
WhatsApp: (44) 8823-6946
E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Mauá, 2007 – Zona 03, Maringá – PR.
Dislab Paraná. Compromisso com a qualidade em cada etapa do atendimento.
